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Pedidos
¿Alguna vez ofrece ofertas especiales o descuentos?
¿Alguna vez ofrece ofertas especiales o descuentos?
Ocasionalmente, ofrecemos promociones especiales que anunciamos por correo electrónico a nuestros clientes. También puede consultar nuestro sitio web con regularidad para mantenerse al día sobre las ofertas actuales o futuras.
¿Aceptan pedidos por teléfono?
¿Aceptan pedidos por teléfono?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle con sus pedidos telefónicos. Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico a nuestro equipo o llámenos al 1-714-257-5559, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. (hora estándar del Pacífico).
¿Puedo hacer un pedido en persona?
¿Puedo hacer un pedido en persona?
Actualmente vendemos nuestros productos exclusivamente en línea o a través de distribuidores autorizados. Si necesita ayuda para realizar un pedido, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.
Envío
¿Cuales son los costos de envio?
¿Cuales son los costos de envio?
Los gastos de envío varían según la cantidad de artículos de tu pedido y la dirección de entrega. Las opciones de envío disponibles y el coste total se calcularán automáticamente al finalizar la compra, antes de que la completes.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Una vez enviado el paquete, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento y la fecha de entrega estimada. Recibirá actualizaciones adicionales cuando su paquete esté listo para entrega y cuando se haya entregado.
¿Cuando llegará mi paquete?
¿Cuando llegará mi paquete?
La mayoría de los pedidos se procesan en 2 días hábiles. El tiempo de entrega dependerá del método de envío y la ubicación seleccionados. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por días festivos o temporadas de gran volumen de pedidos.
¿Hacen envíos internacionales?
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a países seleccionados. Los destinos disponibles se muestran en el menú desplegable durante el proceso de compra. Si no está seguro de si realizamos envíos a su país, póngase en contacto con atención al cliente para confirmarlo.
Servicio al cliente
¿Cómo puedo contactar con Selerb.com?
¿Cómo puedo contactar con Selerb.com?
Puede contactarnos enviando un mensaje a través del formulario "Contáctenos" en nuestro sitio web. Normalmente respondemos en un día hábil. Para consultas urgentes, llámenos al 1-714-257-5559 en horario de oficina (lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora estándar del Pacífico). Si tiene alguna pregunta sobre un pedido, incluya su número de pedido en el asunto o téngalo a mano al llamar.
¿Puedo hablar con alguien directamente?
¿Puedo hablar con alguien directamente?
Sí. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por teléfono al 1-714-257-5559, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. (hora estándar del Pacífico).
