política de privacidad

1. Descripción general

En Selerb.com , nos comprometemos a proteger su privacidad y a salvaguardar cualquier información personal que comparta con nosotros. Esta Política de Privacidad explica:

• Qué datos personales recopilamos
• Cómo lo usamos y lo protegemos
• Qué opciones tienes con respecto a tus datos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Selerb.com no avala ni controla las prácticas de privacidad de dichos sitios y no se responsabiliza de su contenido ni de la recopilación de datos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de compartir su información.

A los efectos de esta política, “ Datos personales ” se refiere a cualquier información que pueda identificarlo directa o indirectamente, incluido, entre otros, su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono.

2. Información que recopilamos y utilizamos

Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Información de pago (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Historial de pedidos y preferencias
• Dirección IP e información del navegador/dispositivo

Esta información se utiliza para procesar sus transacciones, mejorar su experiencia y comunicarle actualizaciones del estado de sus pedidos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con su pedido o cumplir con la ley.

3. Compartir con terceros

Colaboramos con proveedores de servicios externos de confianza para procesar pagos, completar pedidos, enviar productos y gestionar la atención al cliente. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger sus datos y utilizarlos únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.

4. Comunicación y marketing

Ocasionalmente, podría recibir correos electrónicos nuestros sobre actualizaciones de productos o promociones especiales. Cada correo electrónico de marketing incluye una opción para cancelar la suscripción.

También podemos utilizar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas del servidor, identificar patrones de uso y mejorar el diseño del sitio.

5. Seguridad

Sus datos personales están protegidos mediante protocolos de seguridad y cifrado estándar de la industria:

• Todas las transacciones están encriptadas mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer)
• Implementamos estrictos controles de acceso para evitar accesos no autorizados.
• Los datos financieros se procesan a través de una institución bancaria segura.

6. Uso de cookies

Selerb.com utiliza cookies para optimizar la navegación y el rendimiento del sitio web. Estas incluyen:

• Cookies de sesión , que se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies almacenadas , que ayudan a recordar sus preferencias para futuras visitas

Las cookies no almacenan datos personales ni financieros. Puede modificar la configuración de su navegador para controlar el uso de cookies. Las cookies de sesión deben estar habilitadas para completar compras en nuestro sitio web. Obtenga más información en nuestra [Política de Cookies].

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

8. Datos agregados y análisis

Podemos compartir datos agregados no identificables (p. ej., tendencias de tráfico del sitio web, comportamiento de compra) con socios para fines comerciales y de marketing. Estas estadísticas no incluyen ningún identificador personal.

9. Su consentimiento y actualizaciones

Al usar nuestro sitio web, usted acepta que recopilemos y usemos su información como se describe anteriormente. Podemos actualizar esta política periódicamente; cualquier cambio se publicará en esta página. El uso continuado del sitio después de las actualizaciones indica su aceptación de la política revisada.

10. Divulgación legal

Podemos divulgar su información:

• Para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de cumplimiento de la ley
• Para hacer cumplir nuestros Términos de uso
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Selerb.com, nuestros usuarios u otros

No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros vinculados en nuestra plataforma.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sus datos personales, comuníquese con nuestro equipo de soporte:

Correo electrónico: selerb.support@selerb.com
Teléfono: 1-714-257-5559
Horario comercial: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. (hora estándar del Pacífico)